Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 8online ("Công ty", "Chúng tôi") – đơn vị sở hữu và vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://8online.org.

Các Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm do 8online cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và thể thao điện tử.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định của pháp luật hiện hành. 8online hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến và nghiêm túc tuân thủ các nguyên tắc về tính công bằng, minh bạch và bảo vệ người dùng.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8online, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 8online nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản 8online duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì.
5. Cư trú hợp lệ: Bạn không được cư trú tại các khu vực hoặc quốc gia mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương cấm.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho 8online qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.
• Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 8online bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD) trước khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán.

8online không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.

8online có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản hoặc phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 8online thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành xác minh tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường từ 3 đến 15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.

4.3 Điều kiện rút tiền: Tiền thưởng và số dư từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện cược vòng (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện cược vòng được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

• 8online không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử của mình áp dụng.
• 8online có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trước đó nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

Điều 5: Tiền Thưởng & Chương Trình Khuyến Mãi

8online thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hào phóng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện cược vòng (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu cược vòng nhất định trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ cược vòng được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị tự động hủy bỏ.
• Giới hạn tham gia: Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được áp dụng một lần.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi nhất định (ví dụ: chỉ áp dụng cho nổ hũ hoặc chỉ áp dụng cho casino live).
• Quyền từ chối: 8online có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.

Thưởng chào mừng thành viên mới lên đến 3.000.000 VNĐ (100% khoản nạp đầu tiên) áp dụng với điều kiện cược vòng x20. Người dùng cần đọc kỹ điều khoản chi tiết của từng chương trình trước khi kích hoạt thưởng.

Điều 6: Quy Tắc Cá Cược

Người dùng khi tham gia cá cược tại 8online phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 8online không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn tin cậy. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 8online là cuối cùng.
• 8online có quyền huỷ bỏ các kèo cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác trong quá trình niêm yết tỷ lệ.
• Cá cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi/sự kiện được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng đặt cược.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.

Đối với các trò chơi trực tiếp (Live Casino, Đá Gà trực tiếp), kết quả được xác nhận ngay sau khi phiên chơi kết thúc và không thể thay đổi sau khi đã được ghi nhận trong hệ thống.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 8online:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, thuật toán hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 8online.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 8online để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Đa tài khoản: Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp đặt.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 8online dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 8online để gian lận hoặc thao túng kết quả cá cược.

Điều 8: Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

8online thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng việc đồng ý với các Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với việc 8online thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách Bảo mật đó.

Các loại thông tin 8online thu thập bao gồm: thông tin đăng ký tài khoản, thông tin giao dịch tài chính, dữ liệu sử dụng dịch vụ và thông tin kỹ thuật về thiết bị. Tất cả dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ tại khu vực Đông Nam Á.

8online không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8online không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng 8online.

8online cam kết duy trì tỷ lệ uptime (thời gian hoạt động) tối thiểu 99,5% mỗi tháng và sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ đối với các lịch bảo trì định kỳ có thể ảnh hưởng đến dịch vụ.

Điều 10: Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Đình chỉ tài khoản: 8online có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản người dùng để điều tra khi phát hiện các hoạt động bất thường, nghi ngờ vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

10.2 Chấm dứt tài khoản do vi phạm: 8online có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc đa tài khoản.

10.3 Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10.4 Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn nhằm hỗ trợ việc chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng nhập sẽ bị từ chối tự động.

Điều 11: Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8online, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. 8online cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao hơn. Thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau các bước trên, các bên đồng ý đưa ra phán quyết của cơ quan trọng tài độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, dữ liệu nhật ký hệ thống (server logs) của 8online sẽ được sử dụng làm bằng chứng chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc.

Điều 12: Sửa Đổi Điều Khoản

8online có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi quan trọng, 8online sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản trong suốt thời gian thông báo.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8online sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.